서비스 소개
[FMS - 스마트스토어] 연동을 통해 판매 상품, 주문 및 배송 관리를 자동화하실 수 있습니다.
더 정교한 주문 연동
주문 및 취소 외에 부분출고, 부분취소 등 구매자 요청에 유동적인 연동으로 대응이 가능합니다.
스마트스토어에 한해 반품 주문도 연동하실 수 있습니다.
사은품 커스텀까지
스마트스토어에 한해 이벤트 사은품 기능을 제공합니다.
구매 조건을 커스텀하여 사은품 출고까지 자동화하실 수 있어요!FMS를 통해 도착보장 연동 시 실시간 재고 연동, 24시 당일 출고 등 더 많은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
스마트스토어 - FMS 연동하기
FMS가 스마트스토어 주문을 정상적으로 수집할 수 있도록 아래 가이드를 확인하여 연동해주세요.
1. 연동을 위한 사전 작업
스마트스토어와 FMS 각각에 상품을 등록해주세요. 정해진 별도 순서는 없습니다.
스마트스토어
•
•
정상 연동을 위해 옵션상품은 구성타입을 조합형으로 설정하여 관리코드를 꼭 입력해주셔야 합니다.
관리코드는 중복되지 않도록 설정해주세요.
* 경로 : 스마트스토어 상품관리 → 상품 등록
•
기존에 스마트스토어를 이용하시던 경우라도, FMS와 정상 연동을 위해서는 상품 설정을 꼭 확인해주세요.
FMS
•
* 경로 : FMS 상품관리 → 상품등록/관리
•
등록한 상품을 파스토 센터에 입고하여 FMS 재고 반영되도록 해주세요.
•
상품 입고는 쇼핑몰 연동 이후 진행하여도 무방하지만, 아래의 경우에는 쇼핑몰 연동 전에 입고가 선행되어야 합니다.
◦
도착보장 서비스를 이용하는 경우
◦
연동 직후 판매를 희망하는 경우
2. 쇼핑몰 연동하기
주의사항
※ ‘풀필먼트 계약연동 여부’는 설정하지 않습니다. 도착보장 전용 설정값입니다.
※ ‘연동 시작일’은 설정하지 않습니다. 설정 일자가 기본으로 입력되어 있으며, 변경 저장하여도 실제 전산에 반영되지 않습니다.
스마트스토어
1.
[스토어 관리 → API 관리] 경로로 접속하여, API를 사용 설정해주세요.
2.
API 대행사의 상품 API, 주문 API 를 모두 파스토로 설정해주세요.
3.
API 연동용 판매자 ID를 복사해주세요.
* 경로 : 스마트스토어 스토어관리 → API 관리
FMS
[쇼핑몰연동 - 연동쇼핑몰 관리] 경로로 접속하여, 신규 등록 버튼을 클릭해주세요.
[연동쇼핑몰 설정] 팝업에서 아래와 같이 설정해주세요.
※ 연동시작일은 익일로 설정되나 실제 연동은 설정 즉시 실행됩니다. 변경하여도 실제 전산에 반영되지 않습니다.
1.
쇼핑몰을 스마트스토어 로, 연동서비스 이용여부는 사용으로 설정합니다.
※ 풀필먼트 계약연동 여부는 설정하지 않습니다.
2.
방금 스마트스토어에서 복사해온 ID를 API 연동용 판매자 ID 란에 입력한 후, 우측 인증 버튼을 클릭해 API 인증합니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
3.
주문수집방법과 수집대상, 일일수집범위를 설정합니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
•
주문수집방법
◦
◦
수동수집 : 자동으로 주문이 수집되지 않으며, FMS [택배 출고 신청] 메뉴에서 수기로 주문 수집하셔야 합니다.
•
주문수집대상
◦
수집할 주문 상태값 : 결제완료 설정 권장하며, 발주확인 설정 시 스마트스토어에서 모든 주문 발주확인 처리하여야 합니다.
◦
수집할 주문의 결제한 후 경과시간 : 0분부터 설정가능하나, 구매 직후 취소건을 연동 방지하기 위해 10분 설정 권장합니다.
•
일일수집범위
◦
수집할 기간 범위를 설정합니다.
◦
스마트스토어에 한해, 영업일이 아닌 일자 기준으로 수집하는 점 참고해주세요
◦
미연동 주문 발생 시, 미연동 오류가 해소되면 일일 수집 범위 내의 주문인 경우 자동으로 다시 수집됩니다.
▪
예외케이스 : 이벤트사은품은 재고 부족으로 인한 부분출고 시, 일일수집범위의 영향을 받지 않습니다. (부분출고 Y 인 경우)
4.
반품주문 연동 여부, 부분출고 여부를 설정합니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
•
반품주문 연동여부
◦
스마트스토어의 반품 주문 연동 여부를 설정할 수 있습니다.
◦
정상적인 반품 연동을 위해서는 아래 조건이 함께 충족되어야 합니다.
▪
스마트스토어에서 수거방식이 지정수거 혹은 자동수거로 설정되어 있음
▪
주문 상태값이 반품신청(반품접수) 상태임
•
반품주문 자동승인
◦
연동된 스마트스토어 반품건이 파스토 센터에서 반품검수된 후,
검수결과가 정상이면서 무료반품케어대상인 경우에 한해 자동으로 스마트스토어에 환불 승인이 연동되는 기능입니다.
•
부분출고여부
◦
주문내역 중 일부 상품 재고가 없을 경우 부분출고 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
◦
해당 설정은 파스토와 스마트스토어 간 정상적으로 연결된 상품에 한해 적용됩니다.
→ 정상 연결되지 않은 상품이 포함된 주문의 경우, 부분출고 여부와 무관하게 나머지 상품만을 출고합니다.
5.
연동될 송장 정보를 설정합니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
•
•
송장표시정보
◦
송장에 등록할 정보를 설정합니다.
◦
고객사 정보와 주문자 정보 중 선택하실 수 있습니다.
3. 상품 연결하기
상품 등록 및 쇼핑몰 연동이 정상적으로 완료된 후 진행되어야 합니다.
FMS
1.
[쇼핑몰연동 - 상품연결] 경로로 접속하여, 조회 버튼과 스마트스토어 상품 가져오기 버튼을 클릭해주세요.
※ 수기로 상품연결을 추가하거나 엑셀 업로드로 연동해오는 경우, 이벤트사은품 설정이 어려울 수 있습니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 상품연결
2.
[상품 가져오기] 팝업에서 스마트스토어 쇼핑몰과 상품 목록을 선택하여 조회해주세요.
3.
좌측에는 연동된 스마트스토어 상품이, 우측에는 파스토 상품이 나열됩니다.
스마트스토어 상품에 파스토 상품이 연결되도록 매칭해주세요.
** 정상 연동된 경우, 쇼핑몰명이 노출됩니다. (이미지에서는 마스킹 처리되었습니다)
※ 옵션상품은 관리코드가 잘 입력되어 있는지 꼭 확인해주세요
이제 스마트스토어 주문 연동을 위한 모든 설정이 완료되었습니다.
4. 주문 연동하기
설정이 완료된 후, 정상적으로 주문이 연동되는지 테스트할 수 있습니다.
•
자동 연동
정해진 연동 시각마다 주문을 자동으로 수집하여 출고 신청합니다.
연동 설정 이후 연동 시각에 스마트스토어 주문이 FMS 택배 출고 신청 메뉴에 정상적으로 연동되는지 확인합니다.
스마트스토어 주문 연동 시각
요일 | 주문 연동 시각 | |
영업일 | 상시 [8시-24시] 매시 1분, 30분에 수집
추가 센터별 주문마감시간 기준 +10분 시점에 1회 수집
(18:01, 18:30 제외) | 상시
8:01, 8:30, 9:01, 9:30, 10:01, 10:30, 11:01, 11:30, 12:01, 12:30, 13:01, 13:30, 14:01, 14:30, 15:01, 15:30, 16:01, 16:30, 17:01, 17:30, 19:01, 19:30, 20:01, 20:30, 21:01, 21:30, 22:01, 22:30, 23:01, 23:30
추가
24시 마감 센터 : 익일 00:10
18시 마감 센터 : 당일 18:10 |
토, 일 | [2시-3시], [9시-23시] 매시 1분, 30분에 수집 | 2:01, 2:30,
9:01, 9:30, 10:01, 10:30, 11:01, 11:30, 12:01, 12:30, 13:01, 13:30, 14:01, 14:30, 15:01, 15:30, 16:01, 16:30, 17:01, 17:30, 18:01, 18:30, 19:01, 19:30, 20:01, 20:30, 21:01, 21:30, 22:01
추가
22시 마감 센터 : 22:30 |
•
수동 연동
FMS [택배 출고 신청] 메뉴에서 쇼핑몰 주문수집/송장등록 기능을 활용하여 수집합니다.
수집한 스마트스토어 주문이 FMS 택배 출고 신청 메뉴에 정상적으로 등록되는지 확인합니다.
연동 확인하기
조건에 해당하는 스마트스토어 주문이 FMS 택배출고신청 내역으로 연동됩니다.
•
판매채널
◦
1개 채널의 주문 : 쇼핑몰명
◦
2개 이상 채널의 합주문 : 네이버
•
등록자 : 스마트스토어 API
스마트스토어에서 연동 전 구매 취소가 철회된 주문은 정상 주문으로 간주하여 이후 수집시각에 연동됩니다.
유의 사항
도착보장을 이용하지 않는 경우, 풀필먼트 연동되지 않도록 주의하세요.
풀필먼트 연동은 재고 연동을 위한 설정 중 하나로, 파스토와 네이버 스마트스토어의 재고가 연동됩니다.
1.
실시간 연동이 아니기 때문에 재고 불일치로 불편을 겪으실 수 있습니다.
2.
풀필먼트 연동 후 상품별 풀필먼트 설정을 누락하는 경우, 재고 및 수문 수집에 장애를 유발할 수 있습니다.
당일 출고 가능한 마지막 연동 시각은 이용중인 센터의 당일주문 마감 시간을 참고해주세요.
옵션형 상품임에도 관리코드가 입력되어 있지 않은 경우, 상품 품절 등의 장애를 유발할 수 있습니다.
