쇼핑몰로부터 FMS에 정상적으로 연동되지 않은 주문과 해결 방법을 확인하실 수 있습니다.
1. 쇼핑몰 미연동 내역
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[ FMS 쇼핑몰연동 - 미연동 내역 - 연동몰 별 조회 ] 경로를 통해 조회하실 수 있습니다.
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미연동 사유가 해결되면
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예외케이스
이벤트사은품은 일일수집범위와 무관하게 미연동사유가 해결되고 부분출고 Y 인 경우 자동으로 출고됩니다.
* FMS → 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 설정/상세보기
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수동으로 일괄 수집하실 수도 있습니다.
* FMS → 택배 출고 신청 → 쇼핑몰 주문수집/송장등록
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미연동 내역은 최대 30일간 보관됩니다.
2. 유형별 원인 및 해결 방법
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주로 발생하는 미연동 유형의 원인과 해결 방법을 설명드립니다.
좌측 토글 () 을 클릭하여 자세한 내용을 확인해주세요.
) 을 클릭하여 자세한 내용을 확인해주세요.•
아래 방법으로도 해결되지 않을 때에는 고객센터에 문의해주시면 빠르게 확인해드리겠습니다.
유선상담 : 1566-3033
채팅상담 : 우측 하단 버튼 클릭