서비스 소개
[FMS - 스마트스토어] 연동을 통해 판매 상품, 주문 및 배송 관리를 자동화하실 수 있습니다.
더 정교한 주문 연동
주문 및 취소 외에 부분출고, 부분취소 등 구매자 요청에 유동적인 연동으로 대응이 가능합니다.
스마트스토어에 한해 반품 주문도 연동하실 수 있습니다.
사은품 커스텀까지
스마트스토어에 한해 이벤트 사은품 기능을 제공합니다.
구매 조건을 커스텀하여 사은품 출고까지 자동화하실 수 있어요!FMS를 통해 도착보장 연동 시 실시간 재고 연동, 24시 당일 출고 등 더 많은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
스마트스토어 - FMS 연동하기
FMS가 스마트스토어 주문을 정상적으로 수집할 수 있도록 아래 가이드를 확인하여 연동해주세요.
1. 연동을 위한 사전 작업
스마트스토어와 FMS 각각에 상품을 등록해주세요. 정해진 별도 순서는 없습니다.
스마트스토어
•
•
정상 연동을 위해 옵션상품은 구성타입을 조합형으로 설정하여 관리코드를 꼭 입력해주셔야 합니다.
관리코드는 중복되지 않도록 설정해주세요.
* 경로 : 스마트스토어 상품관리 → 상품 등록
•
기존에 스마트스토어를 이용하시던 경우라도, FMS와 정상 연동을 위해서는 상품 설정을 꼭 확인해주세요.
FMS
•
* 경로 : FMS 상품관리 → 상품등록/관리
•
등록한 상품을 파스토 센터에 입고하여 FMS 재고 반영되도록 해주세요.
•
상품 입고는 쇼핑몰 연동 이후 진행하여도 무방하지만, 아래의 경우에는 쇼핑몰 연동 전에 입고가 선행되어야 합니다.
◦
도착보장 서비스를 이용하는 경우
◦
연동 직후 판매를 희망하는 경우
2. 쇼핑몰 연동하기
‘풀필먼트 계약연동 여부’는 도착보장 전용 설정값입니다. 해당 값 설정시 재고 연동이 진행됩니다.
스마트스토어
1) 스토어 관리 → API 관리] 경로로 접속하여, API를 사용 설정해주세요.
•
경로 : 스마트스토어 스토어관리 → API 관리 에서 확인해주세요.
2) API 대행사의 상품 API / 주문 API 를 모두 파스토로 설정해주세요.
3) API 연동용 판매자 ID를 복사해주세요.
FMS
1) 연동하실 쇼핑몰로 네이버 스마트스토어를 선택해주세요.
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경로 : 쇼핑몰 연동 → 연동 쇼핑몰 관리에서 확인해주세요.
2) 아래 정보를 입력 후 인증 버튼을 클릭해주세요.
•
[풀필먼트 계약 연동 여부 : 아니오]로 선택
•
수집이 필요한 배송 유형 선택
도착보장 | 배송 유형이 [도착보장]인 상품의 주문입니다. |
일반 주문 | 배송 유형이 [일반배송], [오늘출발]인 상품의 주문입니다. |
•
스마트스토어에서 확인한 판매자 ID를 연동용 판매자 ID에 입력
* 경로 : 쇼핑몰 연동 → 연동 쇼핑몰 관리 → 네이버 스마트스토어
3) 배송에 필요한 정보를 설정 후 저장해주세요.
구분 | 설명 |
연동서비스 이용 여부 | 해당 쇼핑몰의 연동 여부를 설정합니다. [미사용] 선택시 주문/상품 수집이 되지 않습니다. |
연동 시작일 | 주문수집을 시작할 일자를 설정합니다. |
주문 수집 방법 | 주문의 자동 수집 또는 수동 수집 여부를 설정합니다. |
주문수집대상 | 결제 완료 또는 발주확인 여부를 설정합니다. [발주확인] 선택시, 스마트스토어에서 발주확인 하신 주문만 수집됩니다. |
일일 수집 범위 | 수집시 최대 몇일 전까지의 주문을 수집할지 기준을 설정합니다.
- 영업일이 아닌 순수 일자 기준으로 수집됩니다.
- 미연동 주문의 경우, 오류 해소시 일일 수집 범위 내의 주문에 한하여 자동으로 다시 수집됩니다.
- 단 이벤트 사은품의 경우 일일 수집범위의 영향을 받지 않습니다. |
반품 주문 연동 여부 | 지정수거/자동수거로 설정된 반품 주문이 [반품 신청]상태일 때 주문의 수집 여부를 설정합니다. |
반품 주문 자동 승인 | 검수결과와 무료반품케어 대상에 따라, 환불 자동 승인 여부를 설정합니다. |
부분출고허용 | 재고가 있는 상품의 우선 출고 허용 여부를 설정합니다. 비허용시, 주문에 재고가 없는 상품이 있다면 출고되지 않습니다.
- 단 미연결 상품이 포함된 주문의 경우, 부분출고 여부와 무관하게 정상 연결된 상품에 한하여 출고합니다.
- 출고되지 않은 미연결 상품을 상품 연결을 하실 경우, 부분출고 허용시 해당 상품주문을 수집하나 미허용시 수집되지 않습니다. |
합포장 조건 | 주문 번호 기준으로 합포장 됩니다. |
쇼핑몰 자동 송장 등록 | 출고시 송장의 자동 전송 여부를 설정합니다. |
쇼핑몰 주소 | 입력이 필요할 경우 기재하시고, 필요하지 않을 경우 기재하지 않아도 무방합니다. |
쇼핑몰 명 | 조회 버튼 클릭시 스마트스토어 쇼핑몰명이 자동 입력됩니다. |
3. 상품 연결하기
상품 등록 및 쇼핑몰 연동이 정상적으로 완료된 후 진행되어야 합니다.
FMS
1.
[쇼핑몰연동 - 상품연결] 경로로 접속하여, 조회 버튼과 스마트스토어 상품 가져오기 버튼을 클릭해주세요.
※ 수기로 상품연결을 추가하거나 엑셀 업로드로 연동해오는 경우, 이벤트사은품 설정이 어려울 수 있습니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 상품연결
2.
[상품 가져오기] 팝업에서 스마트스토어 쇼핑몰과 상품 목록을 선택하여 조회해주세요.
3.
좌측에는 연동된 스마트스토어 상품이, 우측에는 파스토 상품이 나열됩니다.
스마트스토어 상품에 파스토 상품이 연결되도록 매칭해주세요.
** 정상 연동된 경우, 쇼핑몰명이 노출됩니다. (이미지에서는 마스킹 처리되었습니다)
※ 옵션상품은 관리코드가 잘 입력되어 있는지 꼭 확인해주세요
이제 스마트스토어 주문 연동을 위한 모든 설정이 완료되었습니다.
4. 주문 연동하기
설정이 완료된 후, 정상적으로 주문이 연동되는지 테스트할 수 있습니다.
•
자동 연동
정해진 연동 시각마다 주문을 자동으로 수집하여 출고 신청합니다.
연동 설정 이후 연동 시각에 스마트스토어 주문이 FMS 택배 출고 신청 메뉴에 정상적으로 연동되는지 확인합니다.
스마트스토어 주문 연동 시각
요일 | 주문 연동 시각 | |
영업일 | 상시 [8시-24시] 매시 1분, 30분에 수집
추가 센터별 주문마감시간 기준 +10분 시점에 1회 수집
(18:01, 18:30 제외) | 상시
8:01, 8:30, 9:01, 9:30, 10:01, 10:30, 11:01, 11:30, 12:01, 12:30, 13:01, 13:30, 14:01, 14:30, 15:01, 15:30, 16:01, 16:30, 17:01, 17:30, 19:01, 19:30, 20:01, 20:30, 21:01, 21:30, 22:01, 22:30, 23:01, 23:30
추가
24시 마감 센터 : 익일 00:10
18시 마감 센터 : 당일 18:10 |
토, 일 | [2시-3시], [9시-23시] 매시 1분, 30분에 수집 | 2:01, 2:30,
9:01, 9:30, 10:01, 10:30, 11:01, 11:30, 12:01, 12:30, 13:01, 13:30, 14:01, 14:30, 15:01, 15:30, 16:01, 16:30, 17:01, 17:30, 18:01, 18:30, 19:01, 19:30, 20:01, 20:30, 21:01, 21:30, 22:01
추가
22시 마감 센터 : 22:30 |
•
수동 연동
FMS [택배 출고 신청] 메뉴에서 쇼핑몰 주문수집/송장등록 기능을 활용하여 수집합니다.
수집한 스마트스토어 주문이 FMS 택배 출고 신청 메뉴에 정상적으로 등록되는지 확인합니다.
연동 확인하기
조건에 해당하는 스마트스토어 주문이 FMS 택배출고신청 내역으로 연동됩니다.
•
판매채널
◦
1개 채널의 주문 : 쇼핑몰명
◦
2개 이상 채널의 합주문 : 네이버
•
등록자 : 스마트스토어 API
스마트스토어에서 연동 전 구매 취소가 철회된 주문은 정상 주문으로 간주하여 이후 수집시각에 연동됩니다.
유의 사항
도착보장을 이용하지 않는 경우, 풀필먼트 연동되지 않도록 주의하세요.
풀필먼트 연동은 재고 연동을 위한 설정 중 하나로, 파스토와 네이버 스마트스토어의 재고가 연동됩니다.
1.
실시간 연동이 아니기 때문에 재고 불일치로 불편을 겪으실 수 있습니다.
2.
풀필먼트 연동 후 상품별 풀필먼트 설정을 누락하는 경우, 재고 및 수문 수집에 장애를 유발할 수 있습니다.
당일 출고 가능한 마지막 연동 시각은 이용중인 센터의 당일주문 마감 시간을 참고해주세요.
옵션형 상품임에도 관리코드가 입력되어 있지 않은 경우, 상품 품절 등의 장애를 유발할 수 있습니다.
네이버 판매자센터에서 주문의 배송지 주소를 변경한 경우 파스토 FMS 시스템에서도 해당 주문의 주소를 변경해야 합니다.
만약 출고작업중인 경우 1:1 문의 또는 채팅상담을 통해 센터 측에 변경요청을 해야 합니다.
