스마트 풀필먼트 기업 파스토(FASSTO)가 ‘복합 조건 기반 물류 관리 시스템’에 대한 특허를 출원했다고 밝혔다. 이번 특허 기술은 주문의 출고 우선순위를 자동으로 판단하고, 작업 그룹(웨이브)을 유연하게 구성하며, 자동화 설비의 상태에 따라 작업을 최적으로 배분하는 지능형 물류 운영 시스템이다. 특히 다양한 주문 조건과 센터 상황을 실시간으로 반영해 운영 결정을 자동화함으로써, 기존 창고관리시스템(WMS)의 한계를 극복하고 실시간 유연성 및 생산성을 크게 향상시킬 수 있는 풀필먼트 운영 솔루션으로 주목된다.
특허 기술 개요 및 기술적 차별성
기존 WMS는 고정된 규칙에 따라 주문을 묶고 작업을 할당하기 때문에, 예기치 못한 주문 폭주나 자동화 설비의 이상, 긴급 주문 요청 등에 즉각적이고 유연한 대응이 어려운 구조였다. 이번에 파스토가 출원한 특허는 이러한 문제를 해결하고, 복합적인 조건을 실시간으로 분석하여 최적의 주문 처리 전략을 도출하는 지능형 자동화 시스템 구조를 제안한다.
핵심 기술 구성은 다음과 같다:
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우선순위 분석: 배송 마감 시간, 상품 특성, 센터별 작업 부하 등 다양한 조건을 실시간 분석하여 주문 처리 우선순위를 자동 결정
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웨이브 자동 구성 및 재조정: 상황 변화에 따라 그룹을 나누거나 합쳐서 작업 효율을 높이는 등 다수의 주문을 일정 그룹으로 묶어 처리하는 ‘웨이브’를 실시간 상황에 따라 유동적으로 구성 및 재편
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설비 최적 배정: 로봇, 컨베이어, 자동 분류기 등 자동화 설비의 상태와 가용 자원을 반영해 작업을 자동 분배
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다중 센터 분산 처리: 여러 물류센터의 재고 및 작업 부하를 고려해 주문을 적절히 분산, 전체 네트워크 효율 극대화
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피드백 기반 재구성: 작업 중 오류나 예외 상황이 생기면 시스템이 자동으로 계획을 재수립, 출고 지연 최소화
이처럼 파스토는 기술 기반의 실시간 의사결정 체계를 통해, 속도와 정밀도 모두를 확보한 스마트 물류 운영을 구현하고 있다.
실제 적용 시 기대 효과
실제 자체 테스트 운영 결과, 시스템 도입 이후 센터 생산성이 최대 32% 향상되었고, 생산성의 일일 변동폭 또한 기존 최대 31포인트(19.1~50)에서 20포인트(32~52)로 줄어들어, 운영 안정성과 예측 가능성이 크게 개선된 것으로 나타났다.
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당일배송 성공률 향상: 긴급 주문이나 마감 임박 주문에 대해 우선순위를 실시간 재조정해 빠르게 처리, 당일 및 익일배송 도달률 향상
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긴급주문 대응 속도 단축: 갑작스러운 주문이나 우선 처리 요청이 들어와도, 해당 주문을 별도의 수작업 개입 없이 시스템이 긴급성을 자동 판단하고 우선 순위 재조정함으로써, 대응 시간 단축 및 클레임 예방
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자동화 설비 가동률 최적화: 자동 분류기, AMR로봇, 자동창고(AutoStore) 등 물류 자동화 설비의 실시간 상태를 WMS에 연동함으로써, 설비별 처리 능력과 가용량을 최대치로 활용하도록 작업을 조정하여, 설비 유휴 시간은 최소화되고 전체 센터의 생산성은 높아져, 같은 시간에 더 많은 주문을 정확하게 처리가능함.
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다중 센터 운영 효율화: 전국에 분산된 파스토의 풀필먼트 센터 간 재고 및 작업 부하 정보를 통합 분석하여, 특정 센터에 집중된 물량을 유연하게 분산하여, 대규모 프로모션이나 시즌 특수에도 안정적인 물류 운영 유지
파스토 관계자는 “이번 특허 기술은 풀필먼트 현장의 실시간 의사결정 수준을 한 단계 끌어올린 혁신”이라며 “앞으로도 기술 고도화를 통해 고객사들에게 더욱 신속하고 안정적인 물류 서비스를 제공하고, 스마트 물류 파트너로서의 입지를 강화해 나갈 것”이라고 전했다.
현재 파스토는 국내 풀필먼트 서비스 기업 중 최다 판매자 고객사를 확보하고 있으며, 밤 12시 주문마감 및 당일배송/익일배송 등 온라인 셀러에 최적화된 풀필먼트 서비스를 선도적으로 운영하고 있다. 또한, 네이버와 협업해 ‘주 7일·24시 마감 배송’ 서비스를 전국 단위로시행 중이며, 주말·야간 주문까지 당일 출고하는 물류 체계를 공식화하기도 했다. 파스토는 이번 특허 기술을 자사 FMS(Fulfillment Management System)에 적용함으로써 이러한 혁신 서비스를 한층 안정적으로 뒷받침하고, 99.99%에 달하는 자사 물류 서비스 배송 정확도를 기반으로 향후에도 풀필먼트 산업의 디지털 혁신을 주도해나갈 계획이다.