안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
추석 연휴가 코앞으로 다가오고 있습니다. 연휴 기간 고객들은 소중한 사람들에게 선물을 보내거나 명절 준비를 하면서 쇼핑을 많이 하죠. 하지만 그만큼 택배 물량도 폭발적으로 증가합니다.
그래서 명절 전에 배송을 차질 없이 완료하려면, 택배 마감일을 놓치지 않는 것이 중요한데요.
따라서, 오늘은 여러분에게 도움이 될 만한 각 택배사의 2024년 추석 마감 일정과 재개 일정에 대해 안내해 드리겠습니다. 이를 통해 추석 배송에 대해 미리미리 대비해 보세요!
왜 추석 택배 일정을 알고 있어야 할까요?
추석은 음력 8월 15일로 설날에 이어 가장 큰 명절 중 하나인데요. 주변 지인들이나 가족들과 선물을 주고받기 위해 택배 발송에 대한 수요가 급증합니다. 이에 따라 택배사들은 추석 전후로 엄청난 물량을 처리하죠.
하지만, 택배사 또한 추석에는 배송 업무를 중단하기 때문에, 상품 특성이나 지역에 따라 집하 마감일을 설정합니다. 만약, 마감일을 놓친다면 고객의 주문이 연휴 후에 배송되어 고객 불만이 생기고, 이는 온라인 마켓에 부정적인 영향을 미칠 수 있어요. 그렇기 때문에 택배 마감일을 미리 파악하고 준비해야 한답니다.
2024년 추석 택배 일정 요약•
집하마감일 (내륙 기준): 9월 12일 (목)
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추석 연휴: 9월 16일 (월) ~ 9월 18일 (수)
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집하재개일: 9월 19일 (목)
2024년 추석, 각 택배사별 세부 마감 일정과 재개 일정
CJ대한통운
출처: CJ대한통운 택배 홈페이지
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개인 예약 마감: 9/6(금) ~ 9/26(목)
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반품 예약 마감: 9/6(금) ~ 9/19(목)
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제주/도서지역 마감(편의점 포함): 9/11(수)
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전국 마감(편의점 포함): 9/12(목)
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집화재개일: 9월 19일 (목)
CJ대한통운은 추석 연휴 기간(9/15~18) 동안 집하와 배송이 중단돼요. 그렇기 때문에 이 기간 전에 발송을 완료해야 합니다. 특히 제주나 도서 지역으로 보내는 상품은 더 일찍 보내야 하므로 9월 11일 이전에 발송 준비를 완료하시는 걸 추천해 드려요.
한진
출처: 한진택배 홈페이지
한진택배는 서비스(접수 방식)별로 마감 기간이 달라요. 위에 표를 참고해서 각 상황에 맞는 서비스의 기간을 명확히 숙지해 보세요.
롯데
출처: 롯데택배 홈페이지
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콜센터와 인터넷 접수 마감: 9월 2일(월)
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카카오, 코리아세븐 집하 마감: 9월 12일(목)
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집하 재개일: 9월 19일(목)
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콜센터 및 인터넷 접수 재개: 9월 20일(금)
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콜센터 및 인터넷 집하 재개: 9월 23일(월)
롯데택배는 취급점의 경우 점포별로 마감 시간이 달라요. 이 점을 유의해서 관할 취급점에 한 번 더 정확한 마감 일자와 시간을 확인해 보세요.
로젠
출처: 로젠 택배 홈페이지
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개인 택배 접수 중지: 9월 7일(토) ~ 9월 24일(화)
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반품 집하 중지: 9월 12일(목) ~ 9월 19일(목)
로젠택배는 개인 택배 접수가 9월 7일부터 9월 24일까지 중지되는데요. 반품 일정에 따라 반품 관리도 사전에 준비해야 합니다. 고객 반품 요청이 있으면 이 일정에 맞춰 처리 계획을 세워보세요.
우체국
출처: 우체국
우체국의 경우, 추석 우편물의 신속하고 안정적인 소통을 위해 우체국에서 일부 서비스를 제한하는 특별소통 기간을 운영하고 있어요. 그리고 2024. 9. 2(월) ~ 9.20(금), 19일간 명절 우편 물량 폭주로 인해 배송 기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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우편물 접수 제한 기간: 9. 9(월) ~ 9. 20(금)
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방문접수소포(EMS 포함) 접수 중지: 9. 9(월) ~ 9. 20(금)
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신선식품(냉동, 냉장) 접수 제한: 9. 9(월) ~ 9. 20(금)
유의 사항우체국 근무 시간에 방문하시는 경우, 창구에서 소포 접수는 토, 일, 공휴일 제외하고는 영업시간 내에 방문하실 경우 가능해요. 다만, 9월 9일(월) ~ 9월 20일(금)까지 신선식품(냉동, 냉장) 접수 제한 기간으로 접수가 어려울 수 있답니다.
※ 택배사 사정에 따라 일정이 변경될 수 있는 점 유의해 주세요.
추석 연휴 대비, 물류 관리 팁
출처: Freepik
1. 택배 마감일과 재개일을 캘린더에 표시하기
이용하고 있는 각 택배사의 마감일과 재개일을 미리 캘린더에 체크하고, 발송 계획을 체계적으로 세우세요.
2. 고객과 미리 소통하기
배송 지연 가능성과 변경된 배송 날짜를 고객에게 미리 공지하세요. 이에 따라 고객의 불만을 줄이고, 더 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다.
3. 반품 및 교환 정책을 명확히 하기
연휴 기간 변경되는 반품 일정에 맞춰 반품 및 교환 정책을 효과적으로 세워보세요.
4. 물류 대행 서비스 활용하기
물류 관리에 대한 부담을 줄이고, 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 풀필먼트 서비스를 적극적으로 활용해 보세요. 비용 절감은 물론, 효율적으로 물류 관리를 할 수 있답니다.
각 택배사의 마감일과 재개일을 미리 파악하여 계획적으로 배송 지연을 방지하고,
고객에게 더 나은 서비스를 제공해 보세요!
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