안녕하세요. 내 옆의 물류, 파스토(FASSTO)입니다. 
설 연휴 직후는 두둑해진 지갑(세뱃돈, 보너스)을 열 준비가 된 고객들이 가득한 숨은 대목입니다.
그런데 막상 내 쇼핑몰에서는 장바구니에 담기만 하고 결제로 이어지지 않거나 딱 '1개'만 사고 이탈한다면? 한 번 들어온 고객이 '더 많이 사게' 만드는 전략이 필요합니다.
오늘은 쇼핑몰 객단가(AOV) 1.5배 높이는 묶음 판매 공식 3단계와플랫폼별 적용 팁을 정리해 드립니다. 지금 바로 사장님의 쇼핑몰에 적용해 보세요!
공식 1. 페인포인트 예측형 크로스셀링: 고객이 놓친 1%의 디테일 챙겨주기
메인 상품을 사용할 때 발생할 수 있는 '부정적인 경험(오염, 고장, 불편함)'을 사전에 방지해 주는 상품을 묶어 파는 고도화 전략입니다.
고객은 "물건을 끼워 판다"고 느끼는 대신, "이 쇼핑몰 사장님 센스 미쳤다"며 기꺼이 지갑을 엽니다. 메인 상품을 온전히 쓰기 위한 '보호 투자'라고 생각하기 때문입니다.
[실전 세팅 방법]
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신발/패션 (화이트 스니커즈 판매 시)
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기획 컨셉: 새 하얀 신발, 1년 내내 새것처럼! 수명 2배 연장 키트
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추가 구성품: 방수/오염 방지 스프레이 + 구김 방지 슈트리
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리빙/생활 (봄맞이 이사/옷장 정리용 리빙박스 판매 시)
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기획 컨셉: 장마철 곰팡이 철벽 방어! 완벽 옷장 교체 세트
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추가 구성품: 대용량 실리카겔(제습제) + 좀벌레 퇴치제 + 라벨 스티커
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가전/데스크테리어 (스마트폰 자바라 거치대 판매 시)
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기획 컨셉: 누워서 영상 볼 때 선 꺾임 스트레스 제로 세트
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추가 구성품: 'ㄱ자' 꺾임 방지 고속 충전 케이블 + 선 정리 클립
[ 플랫폼별 세팅 팁]
플랫폼별 세팅 팁]•
스마트스토어: '추가상품' 기능을 활용하세요. 단, 고객이 모바일에서 클릭할 때 옵션명이 잘리지 않도록 핵심 혜택만 7~10자 내외로 짧게 끊어주는 것이 생명입니다. (예:
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자사몰: 구매 버튼 바로 위나 상세페이지 최상단에 "이 상품과 함께 쓰면 좋은 추천템" 섹션을 시각적인 배너나 GIF로 띄워 직관적인 클릭을 유도하세요.
공식 2. 무료배송 허들(Threshold) 설정: [평균 객단가 + 15%]의 마법
"무료배송까지 3,000원 남았습니다!" 이 문구 하나가 고객이 장바구니에 상품을 더 담게하고, 더 많은 매출을 만듭니다. 하지만 ‘내 쇼핑몰에 맞는 금액 설정’이 가장 중요해요!
[실전 세팅 방법]
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현재 우리 쇼핑몰의 평균 객단가를 계산합니다. (예: 30,000원)
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무료배송 기준(허들)을 평균 객단가보다 10~15% 높은 금액으로 설정합니다. (예: 35,000원 이상 무료배송)
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허들을 넘기기 위해 끼워 넣기 좋은 3,000원~5,000원 대의 '미끼 상품(Add-on)'을 결제 직전 단에 배치합니다.
[ 플랫폼별 세팅 팁]
플랫폼별 세팅 팁]•
스마트스토어: 상품 등록 시 '배송비 묶음그룹'을 통일하고, '조건부 무료배송' 기준을 평균 객단가보다 살짝 높게 세팅하세요. 고객이 "어차피 배송비 낼 바엔..." 이라는 마음이 들도록 미끼 상품들을 스토어 메인에 잘 노출해야 합니다.
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자사몰: 장바구니 페이지에 "무료배송까지 OO원 남았습니다!"라는 동적 알림 팝업이나 상단 띠배너를 적극적으로 띄우세요. 자사몰의 자유로운 UI를 활용해 결제 직전에 넛지(Nudge)를 주는 것이 핵심입니다.
공식 3. 다다익선(Tiered) 할인 구조: 전략적인 '상품 기획전 세팅'
1개 살 때보다 2개, 3개 살 때 할인 폭이 눈에 띄게 커지는 계단식(Tiered) 할인 구조를 설계하는 공식입니다. 소모성이 강한 식품, 건기식, 생활용품에 특히 효과적입니다.
[실전 세팅 방법]
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단품 구매: 0% 할인
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2개 세트 구매: 10% 할인
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3+1 기획 세트 구매: 25% 할인 + 무료배송
[ 플랫폼별 세팅 팁]
플랫폼별 세팅 팁]•
스마트스토어: '고객혜택관리' 메뉴에서 '복수구매할인'을 설정하세요. 세팅만 해두면 고객이 모를 수 있으니, "2개 이상 구매 시 추가 할인!"이라는 배너를 상세페이지 최상단 공지사항으로 띄워야 효과가 좋습니다.
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자사몰: 상세페이지와 별개로 대대적인 상품 기획전 세팅 페이지를 만드세요. 아예 세트 상품 전용 SKU(상품 코드)를 별도로 생성하여 '3+1 특별 기획 세트'로 판매하면 재고 관리도 편해지고 객단가도 폭발적으로 오릅니다.
묶음 판매, 이론은 완벽한데 '물류'가 문제라고요?
객단가를 높이기 위해 옵션을 늘리고, 크로스셀링을 기획하고, 묶음배송을 설정하셨나요?
하지만 객단가가 높아지고 주문서가 길어질수록, 사장님이 직접 챙겨야 할 포장 업무는 훨씬 더 까다롭고 복잡해집니다.
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"A상품 1개, B상품 2개, C상품 미끼 옵션까지 합포장해 주세요."
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"저 기획전 세트 샀는데, 증정용 사은품 왜 안 왔나요?"
다양한 옵션과 복잡한 묶음 배송, 이제 파스토(FASSTO)에게 맡기세요!
1.
완벽한 전산화로 오배송 방지: 복잡한 크로스셀링 주문서도 파스토의 자체 시스템(FMS)이 정확하게 인식하여 바코드 스캔 베이스로 오배송을 방지합니다.
2.
합포장/기획전 작업 지원: 사장님이 기획하신 '3+1 기획전', '사은품 증정' 등 어떤 복잡한 묶음 단위라도 빠르고 정확하게 처리해 드립니다.
3.
주문 폭주에도 당일 출고 보장: 물량이 갑자기 늘어나도, 인력 부족 걱정 없이 당일 출고를 책임집니다.
객단가 높이는 똑똑한 마케팅에만 집중! 복잡해진 '포장과 배송'은 파스토에게 맡기세요!