안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
최근 이커머스 시장의 가장 큰 화두는 'D2C(자사몰)'입니다. 실제로 많은 브랜드들이 높은 수수료의 대형 플랫폼에서 벗어나, 고객 데이터를 직접 확보하고 강력한 팬덤을 만들기 위해 자사몰 규모에 투자를 늘리고 있다는 소식이 들려오고 있어요. 이 D2C 흐름에 합류하기 위해 많은 셀러분들이 '카페24', '아임웹', '고도몰' 등 다양한 솔루션으로 나만의 자사몰을 구축합니다.
그중에서도 오늘은 국내에서 가장 많은 셀러가 이용하는 '카페24'를 중심으로, 자사몰의 장점을 어떻게 극대화할 수 있는지 이야기해 보려 합니다. 자사몰은 스마트스토어와 달리, 이 장점(내 마음대로 꾸미고 고객 데이터를 쌓는 것)을 '어떻게' 극대화하느냐에 따라 성패가 갈립니다. 그리고 그 핵심 열쇠가 바로 '카페24 스토어'의 수많은 앱(App)입니다.
그런 셀러분들을 위해, 100만 셀러들이 선택한 카페24 스토어에서 '이것만큼은 꼭 설치해야 한다!'고 자신 있게 추천하는 필수 앱 서비스 5가지를 엄선했습니다.
자사몰 성장을 2배로 앞당기는 필수 앱 4가지
1. 상품 등록 시간을 1/10로 줄여주는키위스냅
자사몰 운영의 첫 번째 허들은 '상품 등록'입니다. 상세페이지를 만들고, 옵션을 설정하고, 이 상품을 스마트스토어, 쿠팡 등 다른 채널에 일일이 다시 올리는 건 엄청난 시간 낭비죠. '키위스냅'은 AI와 템플릿으로 상세페이지를 순식간에 제작하고, 카페24를 포함한 여러 쇼핑몰에 상품을 한 번에 전송해줍니다.
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셀러 인사이트: 자사몰 구축 초기에 가장 시간이 많이 드는 '상품 등록' 시간을 획기적으로 줄여줍니다.
2. 감(感)이 아닌 데이터로 말하게 해주는라플라스
"요즘 왜 잘 안 팔리지?", "어떤 상품에 광고비를 더 써야 할까?" 감으로만 쇼핑몰을 운영하고 있다면 이 앱이 필수입니다. '라플라스'는 카페24 쇼핑몰의 데이터를 AI가 자동으로 분석하여, 이탈 원인, 고객별 구매 패턴, 마케팅 효율 등을 진단하고 비즈니스 성장 전략을 제시해줍니다.
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셀러 인사이트: '데이터 기반 의사결정'을 가능하게 해주는 나침반입니다. 마케팅을 하기 전, '무엇을' 해야 할지 정확히 알려주어 광고비를 아껴줍니다.
3. 떠나는 고객을 붙잡아 매출을 만드는채널톡
자사몰은 고객이 그냥 나가버리면 그만입니다. '채널톡'은 이탈하려는 고객에게 먼저 말을 걸어 구매를 유도하고, 카카오톡, 네이버톡톡 등 분산된 CS 채널을 하나로 통합 관리해줍니다. 장바구니에 상품을 담고 망설이는 고객에게 할인 쿠폰을 발송하는 CRM 마케팅 기능은 특히 강력합니다.
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셀러 인사이트: 단순 CS 응대를 넘어, 고객 데이터를 활용해 '떠나려는 고객을 붙잡아 매출을 만드는' 강력한 마케팅 툴로 활용할 수 있습니다.
4. 신뢰를 쌓아 구매 전환율을 높이는크리마 리뷰
자사몰의 구매 전환율은 결국 '신뢰'에서 나옵니다. 그리고 그 신뢰는 '후기'가 만들죠. '크리마 리뷰'는 고객이 더 쉽고 편하게 리뷰를 작성하도록 유도하고(알림톡 발송), 텍스트 리뷰뿐만 아니라 '포토/영상 리뷰'를 멋지게 노출시켜 잠재 고객의 구매 욕구를 자극합니다.
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셀러 인사이트: "후기 좋은 쇼핑몰"이라는 인식을 만드는 데 가장 효과적입니다. 특히 패션, 뷰티, 식품처럼 시각적인 후기가 중요한 카테고리라면 필수 앱입니다.
5. 그리고, 이 모든 성공을 감당할 '자동화 물류' 파스토
자, 위 4개 앱을 설치하고 마케팅에 성공해서 주문이 하루 50건, 100건씩 터지기 시작했습니다. 그런데... 기쁨도 잠시, 늘어난 주문을 포장하고 발송하느라 셀러의 모든 시간을 뺏기고 있진 않나요?
마케팅 앱으로 매출을 올릴수록, 셀러는 '물류 지옥'에 빠지는 아이러니가 발생합니다. 바로 이 문제를 해결해주는 것이 '파스토 풀필먼트' 서비스 입니다.
카페24 주문부터 배송까지, 물류 과정을 '자동화'하는 법
파스토 풀필먼트 서비스를 이용하시면, 카페24 자사몰과 연동되어
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주문 자동 수집: 카페24에서 주문이 들어오는 즉시, 파스토 물류센터로 정보가 자동 전송됩니다.
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자동 출고: 셀러가 할 일은 아무것도 없습니다. 파스토가 알아서 상품을 피킹, 패킹하고 당일 출고시킵니다.
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재고 실시간 연동: 파스토 창고에 있는 재고가 자사몰에 실시간으로 반영되어 '품절' 관리가 쉬워집니다.
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자사몰도 주7일 매일배송으로 차별화가 가능합니다.
소개해드린 위 4가지 앱이 매출을 올리는 '액셀'이라면, '파스토'는 그 속도를 감당하게 해주는 '엔진'입니다. 특히 파스토는 카페24 자사몰 이용 고객사들을 위해 주 7일 매일배송(일부 센터)까지 지원하여, 고객에게 주말에도 쉬지 않는 압도적인 배송 경험을 선사할 수 있습니다. 또한, 파스토는 카페24뿐만 아니라 스마트스토어, 쿠팡, 지마켓 등 주요 채널의 주문을 한곳에서 처리하여 다채널 판매 셀러의 복잡함을 해결해 드립니다. 성공하는 자사몰은 '핵심'에만 집중합니다
매출을 올리는 마케팅 앱도 중요하지만, 그 매출을 감당하지 못하면 성장은 멈추게 됩니다.
이제, 반복적이고 힘든 물류 업무는 '파스토 풀필먼트' 앱으로 자동화하고, 셀러분들은 추천해드린 앱들을 활용한 마케팅과 고객 관리에만 집중하세요!
가장 스마트한 방법으로 자사몰을 성장시킬 준비가 되셨나요?