안녕하세요, 롯데온 셀러의 시작과 성장을 함께하는 물류 파트너입니다. 
처음 롯데온 판매자센터를 사용하면 상품 등록부터 배송 처리까지 모든 과정을 셀러가 직접 운영해야 하기 때문에, 하나하나 익히는 데 시간이 걸릴 수 있어요. 특히 롯데온은 출고 기준이 엄격하고, 상품 등록 방식도 다른 채널과 달라 처음부터 운영 구조를 잘 잡아두는 것이 중요해요.
이 글에서는 롯데온이 어떤 플랫폼인지부터 입점 절차, 상품 등록 방식, 자동화 시스템 도입 타이밍까지 셀러에게 꼭 필요한 정보를 정리해보았어요. 안정적인 롯데온 운영을 위한 준비에 도움이 되시길 바랍니다.
롯데온 어떤 플랫폼일까?
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롯데온은 롯데쇼핑 계열 유통 채널을 통합한 커머스 플랫폼이에요. 롯데백화점, 롯데마트, 롯데하이마트 등 각 계열사의 상품과 외부 셀러들의 상품이 함께 노출되며, 하나의 판매자센터에서 운영할 수 있어요.
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롯데온은 입점형 구조로, 셀러가 직접 상품을 등록하고 배송·CS까지 운영하는 방식이에요.
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다른 오픈마켓 대비 배송기준, 인증 요건, 심사 프로세스가 다소 엄격한 편이에요.
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롯데온 판매자센터를 통해 상품 등록, 주문 확인, 송장 등록, 반품/교환 처리, 정산까지 전 과정이 가능해요.
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운영 안정성과 고객 만족도를 중시해, 출고지연이나 허위송장 등에 민감한 평가 시스템을 가지고 있어요.
롯데온 판매자센터 입점하기
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롯데온 판매자센터(롯데ON 파트너 포털)를 통해 온라인 셀러로 입점하려면, 몇 가지 필수 절차와 조건을 확인해야 해요. 사업자 정보가 명확히 일치하지 않으면 심사에서 반려될 수 있으니 주의가 필요해요.
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입점 대상: 국내 개인사업자 또는 법인사업자
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필수 서류: 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 통장사본, 대표자 신분증 등
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입점 절차
① 회원가입
② 판매자 유형 선택 및 정보 입력
③ 필수구비서류 등록
④ 승인 시 판매자센터 접근 가능
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오너스(ONUS) 할인 프로그램
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롯데온 멤버십 유료회원에게 자동 할인이 적용돼요.
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셀러 동의 시, 할인 금액은 롯데가 전액을 부담해요.
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비동의 시 노출 제한이 될 수 있어요.
단계 | 주요 내용 | 주의사항 |
가입 | 롯데ON 파트너포털 등록 | 이메일·아이디 중복 확인 필수 |
서류 제출 | 사업자증빙 4종 | 정보 불일치 시 보완 요청 |
오너스 동의 | 선택 가능 | 혜택 적용은 동의자만 가능 |
상품 등록 방식 헷갈린다면?
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롯데온은 ‘표준카테고리’ 기반 상품 등록 구조를 사용하고 있어요. 단순히 카테고리만 고르면 되는 것이 아니라, 카테고리에 따라 판매 수수료·인증 요건·전시 위치가 자동으로 연결되기 때문에 처음 등록 시 신중하게 선택해야 해요.
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표준카테고리: 롯데온이 자체 설정한 기준 카테고리로, 등록 시 반드시 이 구조를 따라야 해요.
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키워드 검색 또는 카테고리 탐색을 통해 선택 가능해요.
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카테고리에 따라 자동 적용되는 정보들: 수수료율, 인증 요건 (KC 인증, 안전확인 등), 전시 위치 (고객이 보는 카테고리) 등이 적용돼요.
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인증 필요 카테고리 예시: 아동용품, 전자제품, 의료기기 등은 필수 인증 정보와 문서 업로드가 필요해요.
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주의사항
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표준카테고리 등록 후에는 변경이 불가능하므로, 실수 시 삭제 후 재등록해야 해요.
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옵션값이 누락된 경우 ‘판매옵션 등록 신청’을 통해 별도 요청 가능해요.
예시 카테고리 | 필수 인증 | 등록 제한 사유 |
아동 장난감 | KC 인증 | 미제출 시 등록 불가 |
블루투스 이어폰 | 전파 인증 | 인증번호 누락 시 오류 발생 |
유아 식기 | 어린이제품안전 인증 | 속성 누락 시 전송 실패 |
여러 채널을 함께 운영 중이라면 꼭 필요한 자동화
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롯데온 판매자센터는 자체적으로 OpenAPI 기반의 연동 기능을 제공하고 있어요. 스마트스토어, 쿠팡 등 여러 채널을 동시에 운영하고 있다면 수작업으로 재고를 맞추는 데 한계가 있기 때문에 자동화 시스템을 반드시 도입하는 것이 좋아요.
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사용 방법
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인증키 발급: 판매자센터 내 ‘OpenAPI 관리’ 메뉴에서 간편하게 인증키를 발급할 수 있어요. 인증키는 1년간 유효하며, 매년 갱신이 필요해요.
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개발자 전용 ID 생성: OpenAPI 전용 ID를 별도로 생성해 운영하면, 실운영 계정과 분리되어 더욱 안정적으로 연동할 수 있어요.
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연동 범위: 주문 수집, 송장 등록, 재고 업데이트 외에도 쿠폰 발급, 교환·반품 처리 등 폭넓은 기능을 연동할 수 있어요.
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주의사항: 인증키별 API 호출 한도는 1분당 최대 10,000건이에요. 초과 시 오류가 발생할 수 있어요. OpenAPI 관련 변경사항은 판매자센터 내 공지사항에서 사전 안내돼요.
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주요 자동화 효과
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재고 자동 동기화: 각 채널의 재고 상태가 실시간으로 반영되어, 이중 판매나 품절 오류를 줄일 수 있어요.
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송장 자동 등록: 주문 발생 후 자동으로 택배 송장이 발급되어 출고 마감 시간을 놓치지 않게 도와줘요.
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오류율 감소: 수기로 입력하던 작업들이 자동화되면서 실수나 누락이 현저히 줄어들어요.
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운영 시간 단축: 반복적인 주문 확인, 출고 처리, 재고 관리에 들이던 시간을 줄이고 더 중요한 업무에 집중할 수 있어요.
반복되는 물류 관리, 자동화로 전환할 시점이에요
롯데온 운영을 해보면 알게 되는 게 있어요. 상품 등록은 어렵지만 한 번 세팅하면 반복되지는 않아요. 반면 롯데온 판매자센터 주문 수집, 송장 등록, 출고 마감 같은 물류 작업은 매일 반복되고, 조금만 어긋나도 고객 불만으로 이어지기 쉽죠. 특히 여러 채널을 함께 운영하는 셀러일수록 물류 자동화의 필요성을 체감하게 돼요.
이럴 때 필요한 게 바로 스마트 물류 서비스 파스토예요.
주문부터 출고까지 자동으로 이어지는 시스템을 경험해보세요 주문이 발생하면 파스토가 자동으로 데이터를 수집하고, 물류센터에서 출고를 진행해요. 송장도 자동 발급돼 택배사와 연동되기 때문에, 수기로 입력하거나 스캔 오류 걱정 없이 정확하게 처리할 수 있어요.
실시간 재고·배송 현황, 한눈에 확인할 수 있어요 상품이 어디에 얼마나 있는지, 지금 어떤 주문이 출고 중인지 모두 파스토 시스템 안에서 실시간으로 확인할 수 있어요. 따로 엑셀을 열어보지 않아도, 주문 상태와 재고 수량이 항상 최신으로 유지돼요.
자동화는 이제 선택이 아니라 ‘생산성의 기준’이에요 직접 포장하고 송장을 붙이며 버텨본 셀러일수록 알 거예요. 자동화는 단순한 편의가 아니라, 브랜드가 성장하기 위해 반드시 넘어야 할 단계라는 걸요. 반복 작업을 시스템에 맡기면, 더 중요한 브랜딩과 마케팅에 시간을 쓸 수 있어요.
이제는 체력으로 물류를 감당하는 구조에서 벗어나, 전문 시스템에 맡기고 본업에 집중할 수 있어야 할 때예요. 파스토와 함께 자동화된 물류 경험을 시작해보세요
롯데온 운영이 어느 정도 자리를 잡았다면, 이제는 자동화로 전환할 타이밍이에요
하루 5건, 10건 정도의 주문은 수작업으로도 충분히 관리할 수 있어요. 하지만 주문량이 늘고, 스마트스토어나 쿠팡 등 다른 채널까지 함께 운영하게 되면 물류 업무가 급격히 늘어나기 시작해요. 이 시점부터는 반복되는 송장 등록, 재고 관리, 출고 마감을 더 이상 손으로 처리하기 어려워집니다.
롯데온에서도 안정적인 출고와 정확한 재고 관리를 원하시나요?지금이 바로 파스토를 통한 자동화 물류 시스템으로 전환할 가장 현실적인 시점입니다.