안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
온라인 쇼핑몰을 시작하면 가장 먼저 부딪히는 고민 중 하나가 바로 ‘어디에 입점해야 할까?’입니다. 특히 11번가는 탄탄한 고객층과 다양한 혜택 덕분에 많은 셀러들이 눈여겨보는 대표 마켓이죠.
오늘은 11번가 입점해야 하는 이유부터, 실제 입점 절차, 수수료 구조까지 셀러라면 꼭 알아야 할 핵심만 모아 알려드릴게요.
11번가 입점, 왜 해야 할까요?
출처 11번가 셀러오피스
‘입점만 하면 팔린다’는 생각은 이제 옛말이에요. 중요한 건 플랫폼마다 구매자 성향과 판매 구조가 다르다는 점이에요. 11번가는 광고비 부담은 줄이면서도 실질적인 노출 기회를 확보할 수 있는 구조라, 특히 자사몰 없이 마켓 중심으로 운영하는 셀러에게 적합해요.
11번가 입점이 매력적인 이유•
구매력 높은 고객층: 11번가 어플은 두 번째로 많이 이용하는 마켓으로 기록되고 있는 만큼 셀러로서 접근이 유리해요.
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멤버십 혜택: SK페이, T멤버십 등 포인트 연계 혜택이 강력해서, 가격 경쟁력이 없어도 포인트 적립 때문에 재구매로 이어지는 경우가 많아요.
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예: ‘T데이’ 행사 참여 시 특정 요일마다 단골 고객 유입이 눈에 띄게 늘어나요.
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타임딜/쇼킹딜 등 기획전 참여 기회: 11번가는 자체 기획전 운영이 활발한 플랫폼이라, 타임딜·쇼킹딜·오늘의딜 등 각종 기획전에 참여하면 단기간에 노출과 매출을 동시에 끌어올릴 수 있어요.
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예: 타임딜 참여 시 1~2시간 동안 앱 메인화면 상단에 노출되며, 유입 트래픽이 3배 이상 상승하는 경우도 있어요.
11번가 입점 절차, 생각보다 간단해요!
출처 11번가 셀러오피스
가입만 하면 판매할 수 있을 것 같지만, 서류 제출을 통해 최종 승인 절차를 거쳐야 실제 운영이 가능해요. 11번가는 판매자 유형에 따라 제출 서류가 다르기 때문에, 준비부터 정확하게 하는 것이 중요해요.
입점 단계별 요약•
1단계: 11번가 판매자 회원 가입하기
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이메일 또는 SNS 연동으로 기본 계정 생성
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가입만으로는 판매할 수 없고, ‘서류 제출’ 이후 최종 승인이 돼야 실제 판매가 가능해요.
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2단계: 판매자 유형별 서류 제출
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개인사업자 제출 서류 : 사업자등록증, 대표자 통장, 개인 인감증명서 또는 본인서명사실확인서(택 1), 통신판매업 신고증
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법인사업자 제출 서류 : 사업자등록증, 법인명의 통장, 법인 인감증명서, 통신판매업 신고증, 법인등기부등본 또는 비영리단체 증빙(최근 3개월 이내 발급, 말소사항 제외), 실소유자 확인서류(주주명부, 정관, 이사회명부 중 택 1), 담당자 증빙서류(명함, 재직증명서 등 택 1)
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3단계: 상품 등록 및 판매 설정
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상품은 직접 하나씩 등록하거나, 엑셀 업로드를 통해 대량 등록 가능
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배송 조건, 반품 주소, 정산 주기 등도 초기 세팅에서 함께 설정해요
입점 진행 상황은 판매자센터에서 단계별로 확인 가능해요. 입점 전에 알아두면 좋은 꿀팁
출처 11번가 셀러오피스
입점도 중요하지만, 그 다음 운영이 훨씬 중요해요. 특히 마켓형 플랫폼은 노출과 검색, 고객 피드백에 따라 매출이 좌우되기 때문에 운영 전에 상품 전략, 키워드, 경쟁 상품 분석까지 미리 점검하는 게 좋아요.
미리 챙겨야 할 꿀팁•
고객 시선에서 키워드 조합하기
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내가 팔고 싶은 단어가 아니라, 고객이 실제 검색할 만한 단어의 조합을 만들어야 해요.
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예: ‘여름+아동+반팔티’, ‘캠핑+LED랜턴+충전식’ → 2~3단어 조합으로 설정하면 검색 노출 확률이 올라가요.
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트렌드 툴 적극 활용하기
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네이버 데이터랩, 스마트스토어 트렌드, 블랙키위 등에서 검색량과 경쟁률을 수치로 파악할 수 있어요.
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예: ‘블랙키위’에서 ‘아쿠아슈즈’ 검색 시, 월 검색량·경쟁 점수·유사 키워드까지 분석 가능
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상위 노출 상품 키워드 벤치마킹하기
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잘 팔리는 상품의 상세페이지에서 공통 키워드를 추출해서 내 상품에 자연스럽게 반영하면 좋아요.
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예: ‘홈캠’, ‘노카라 자켓’, ‘여름 슬랙스’ 등 자주 반복되는 키워드는 상세페이지 본문에도 반드시 넣는 게 좋아요.
실제 고객이 쓰는 언어를 파악하려면 ‘리뷰’와 ‘문의글’도 자주 확인해 보세요! 판매자 유형에 따라 달라지는 수수료
출처 11번가 홈페이지
11번가는 판매자 유형, 상품 카테고리, 정산 주기 등에 따라 수수료가 다르게 적용돼요. 특히 신규 입점 셀러는 수수료 우대 프로모션이 적용되기도 하니, 입점 시기를 잘 활용하면 초기 리스크를 줄일 수 있어요.
기본 수수료 체계판매자 유형 | 수수료율 범위 | 특징 |
일반 판매자 | 약 9~13% | 카테고리별 차등 적용. 일부 카테고리는 낮고, 고가 제품일수록 다소 높을 수 있어요. |
신규 입점자 | 6% (일부 품목 한정) | 일정 기간 수수료 인하 혜택 제공. 초기 운영에 유리해요. |
오리지널 셀러 (11번가에서 직접 제작한 상품을 판매하는 사업자) | 0% | 누적 매출 1000만원 이상 시 종료 |
수수료 외 추가 고려 요소•
광고비: 타임딜, 쇼킹딜 등 기획전 참여 시 별도 비용이 발생할 수 있어요.
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정산 수수료: 결제 수단(카드, 무통장, 간편결제)에 따라 정산 차감 수수료가 다를 수 있어요.
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반품/교환비용: 무료배송 또는 왕복 배송비 조건 등에 따라 추가 비용 발생하는 경우도 존재해요.
단가가 낮은 제품군일수록 수수료 + 반품비 조합으로 마진이 줄어들 수 있으니, 판매가 세팅 시 꼭 반영해야 해요. 주문부터 배송까지, 11번가 연동도 파스토로 스마트하게
11번가 입점하셨다면, 이제 중요한 건 '주문-출고-배송까지 얼마나 효율적으로 연결하느냐'입니다.
파스토의 FMS(Fulfillment Management System)는 11번가는 물론, 네이버 스마트스토어, 카카오톡 선물하기 등 600여 개 이상의 쇼핑몰 채널을 연동 관리할 수 있는 통합 물류 솔루션을 제공합니다.
주문이 들어오면 자동으로 수집되고, 출고 지시부터 배송 현황까지 모두 한 화면에서 실시간 확인할 수 있어요. 채널이 많아질수록 복잡해지는 재고 관리, 반복되는 송장 출력, 누락되는 출고 문제들을 자동화로 해결할 수 있죠.
특히 다채널을 운영 중이거나, 입점 초기라 운영 효율을 끌어올리고 싶은 셀러라면 지금이 바로 물류 구조를 정비할 타이밍이에요. 파스토 FMS와 함께라면, 더 이상 수작업에 시간을 쓰지 않아도 됩니다.
지금 파스토와 함께, 진짜 ‘팔리는’ 셀러 운영을 시작해보세요.
지금이 딱, 내 채널에 딱 맞는 출고 시스템을 갖출 때입니다.
쇼핑몰만 늘린다고 성장이 따라오진 않아요. 주문 처리, 재고 관리, 배송 추적까지 하나로 통합된 시스템이 있어야 진짜 ‘팔리는 구조’를 만들 수 있습니다.
11번가를 비롯한 여러 채널을 효율적으로 운영하고 싶다면?
지금 파스토와 함께, 복잡한 판매 운영을 단순하고 정확하게 바꿔보세요.