안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
최근 미국 정부의 관세 정책 변화가 다시 한 번 글로벌 셀러들의 이목을 끌고 있습니다.
관세는 물류 운영 전반에 영향을 미치기 때문에 정확히 이해하고 선제적으로 대응하지 않으면, 판매 전략 전반이 흔들릴 수밖에 없죠.
이번 글에서는 미국 관세 발표가 셀러에게 어떤 영향을 주는지, 그리고 이에 대응하기 위한 전략과 실질적인 솔루션까지 차근차근 안내해드릴게요.
주요 수입 품목 인상? 미국 관세 발표
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미국 정부는 최근 관세 정책을 강화했어요. 중국 직구 플랫폼(테무, 알리바바익스프레스 등)을 직접 겨냥한 것이지만, 한국에서 미국으로 B2C 판매를 진행하는 셀러들 역시 직격탄을 맞을 수 있는 이슈예요.
미국 관세 발표에서 달라지는 것•
800달러 이하 물품에 적용되던 de minimis(소액 면세 조항)를 철회하겠다는 방침을 밝혔어요.
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미국 소비자에게 800달러 이하로 판매해도 관세가 부과될 가능성이 있어요.
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관세 코드, 세금 납부 여부 등 상세 정보를 선적 전 제출하도록 요구하고 있어요.
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특송 물량 통관 지연 증가 및 USPS 소포 일시 중단 사례까지 있어요.
글로벌 셀러에게 닥친 3가지 현실적 영향
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한국 셀러가 겪을 수 있는 문제들•
마진 압박 심화: 예상치 못한 관세 발생으로, 정가 그대로 판매 시 셀러가 세금을 온전히 부담하게 돼요.
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배송 지연 및 통관 리스크: 미국 CBP(세관) 통제 강화로 인해 한국발 특송 배송 지연 사례가 증가하고 있어요.
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예: 같은 제품, 동일 셀러인데 작년 배송 기간보다 2배 이상 지연
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고객 불만 및 CS 증가: 일부 글로벌 셀러들은 배송지연으로 고객 응대 건이 늘어나고 있다고 해요.
문제 유형 | 내용 | 실제 영향 |
마진 감소 | 예상치 못한 관세 셀러 부담 | 수익성 하락, 가격 경쟁력 약화 |
배송 지연 | 통관 절차 복잡화 | 리드타임 예측 어려움 |
CS 증가 | 관세·배송 문의 폭증 | 대응 지연 → 고객 불만 확산 |
셀러가 취할 수 있는 전략 ①: 공급망 다변화
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공급망을 다양하게 두고 변화하는 상황에 맞게 사용하는 게 리스크를 줄이는 전략의 핵심이에요.
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미국 현지 재고 운영
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배송 속도를 높이고, 관세 이슈를 회피하기 위함이에요.
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FBA 또는 제3자 풀필먼트 창고를 활용하는 걸 추천해요.
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캐나다, 멕시코 등에서 운영하던 물류 창고 역시 관세 위협에서 벗어날 수 없기 때문에, 미국 현지의 창고를 최대한 활용하는 게 좋아요.
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다국적 소싱처 확보: 중국에서 생산된 특정 품목에 높은 관세가 붙을 경우, 생산지를 베트남, 인도 등에서 소싱해 관세 부담을 줄일 수 있어요.
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중국에서 생산되는 제품 중 일부는 베트남에서도 생산되는 경우가 많아요. 해당 제품을 베트남에서 구할 경우 관세가 없거나 낮기 때문에 원산지를 바꾸는 것만으로도 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
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출고 루트 다변화: 고정 특송사 외 다양한 파트너를 확보해서 리스크를 분산해요.
전략 | 효과 | 유의사항 |
현지 재고 | 관세 회피, 빠른 배송 | 재고관리 비용 발생 |
소싱처 분산 | 고관세 회피 | 품질관리 주의 필요 |
출고 루트 다변화 | 통관 지연 방지 | 물류 프로세스 복잡도 증가 |
셀러가 취할 수 있는 전략 ②: 가격 정책 조정
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미국 관세 발표에 대응해 셀러는 합리적인 가격 설정으로 관세 이슈를 반영하고, 소비자의 불만을 줄일 수 있도록 해야해요.
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관세 포함가(DDP) 표시: 고객 입장에서는 배송이 무료인데, 관세가 붙을 경우 의문이 발생할 수 있어요. “관세 포함가입니다” 문구를 삽입해서 미리 고지하면 상품 수령 시에 예상치 못했던 비용 부담을 막을 수 있어요.
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예 : “관세 및 세금 포함가입니다(Duties & Taxes Included)” 문구를 추가 -> 추가 비용 걱정 없이 결제 가능
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번들 구성 or 세트 판매: 단일 제품을 여러 개 묶어서 판매하면 개당 단가를 낮출 수 있고, 배송비도 1회로 절감돼요. 물류비와 단가 절감으로 관세가 올라도 마진 방어가 가능해요.
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고객 세분화 가격 전략: 신규 고객에게는 관세 안내를 명확히 하고, 재구매 고객에게는 관세 일부 환급해주는 식으로 마케팅에 활용할 수 있어요.
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판매 채널별 차등 가격 운영: 관세 포함 채널 / 미포함 채널로 구분해 대응을 유연하게 할 수 있어요.
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예: 자사몰은 관세를 포함시키되 빠른 배송을 강조하고, 마켓은 저렴한 기본가로 가격 검색에서 유리한 포지션을 확보하는 식으로 다른 전략을 사용해요.
해외 배송은 파스토와 함께
급변하는 글로벌 관세 환경 속, 파스토는 경쟁력 있는 해외 배송 운임과 유연한 물류 대응을 지원하며 판매자가 글로벌 시장에 더욱 효율적으로 진출할 수 있도록 돕고 있어요.
특히 해외 면세 한도를 초과하는 주문에 대해 출고 전 알림을 제공하여, 판매자가 미리 관세 이슈를 파악하고 고객 응대를 준비할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 예상치 못한 추가 비용으로 인한 CS 부담을 줄이고, 해외 판매 운영을 보다 원활하게 할 수 있어요.
또한, 주문 자동 출고 시스템을 통해 국내외 쇼핑몰의 주문을 실시간으로 수집하고, 포장부터 운송장 등록까지 자동 처리되므로 복잡한 물류 업무도 간편하게 해결할 수 있답니다.
무엇보다도 파스토의 해외 특송 서비스는 월 고정비 없이 건별 요금으로 전 세계 220여 개국에 B2C 특송을 지원해요. 초기 비용 부담 없이 해외 판매를 시작할 수 있고, 체계적인 관세 관리 시스템으로 글로벌 경쟁력을 갖출 수 있도록 함께합니다.
관세 인상에도 흔들리지 않는 글로벌 판매 전략
미국 관세 발표처럼 갑작스러운 관세 인상은 글로벌 셀러에게 예기치 못한 부담을 안길 수 있어요. 마진 압박은 물론, 배송 차질이나 고객 이탈로까지 이어질 수 있죠. 그렇기 때문에 단순히 가격을 조정하는 데 그치지 않고, 공급망 재편과 체계적인 물류 대응까지 종합적으로 준비하는 것이 중요합니다.
마진 압박은 물론, 배송 차질이나 고객 이탈로까지 이어질 수 있죠. 그렇기 때문에 단순히 가격을 조정하는 데 그치지 않고, 공급망 재편과 체계적인 물류 대응까지 종합적으로 준비하는 것이 중요합니다. 글로벌 셀링, 혼자서 고민하기 싫다면?
경쟁력 있는 운임과 똑똑한 관세 알림 시스템으로, 파스토가 셀러의 든든한 파트너가 되어드릴게요. 지금, 더 효율적인 해외 판매를 시작해 보세요!