안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
네이버 쇼핑이 검색 중심에서 추천 기반으로 변화하면서, 판매자들의 운영 방식도 변화가 필요해졌어요. 특히 2025년 6월 2일부터 시작되는 기존 유입 수수료 폐지, 새로운 판매 수수료 도입이 가장 중요한 변화 중 하나예요. 이외에도 ‘네이버도착보장’의 ‘N배송’ 리브랜딩, 그리고 AI 기반 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’ 출시까지, 전반적인 쇼핑 환경이 달라지고 있죠.
이런 네이버스마트스토어 수수료 변화 속에서 판매자들은 비효율적인 비용을 줄이고, 더 전략적으로 운영하는 방법을 고민해야 해요. 오늘은 네이버 쇼핑의 주요 개편 내용을 정리하면서, 판매자들이 어떻게 대응해야 할지 함께 살펴 볼게요.
유입 수수료 폐지, 하지만 새로운 판매 수수료 도입
출처 네이버 스마트스토어 수수료 변경 공지
기존 네이버 쇼핑을 통해 유입된 고객이 스마트스토어에서 결제할 경우, 판매자는 거래액의 2%(부가세 포함) 유입 수수료를 부담해야 했어요. 하지만 이제 유입 수수료가 완전히 폐지되고, 새로운 판매 수수료 체계가 도입됩니다.
네이버 쇼핑 수수료 개편 내용 정리구분 | 기존 유입 수수료 (부가세 제외) | 변경 후 판매 수수료 (부가세 제외) |
스마트스토어 | 1.81% | 2.73% |
브랜드스토어 | 1.81% | 3.64% |
‘판매자 마케팅 수수료’ 할인 적용
출처 네이버 스마트스토어 수수료 변경 공지
판매자가 직접 외부에서 고객을 유입해 거래가 발생하면 더 낮은 네이버스마트스토어 수수료가 적용돼요.
•
스마트스토어: 0.91%
•
브랜드스토어: 1.82%
판매 전략 조정이 필요해요!과거에는 네이버 검색을 통한 자연 유입이 중요했다면 자체적인 마케팅 활동이 더 중요해졌어요. 즉, 단순히 네이버 쇼핑에 입점해 있는 것만으로는 부족하고, 더 전략적인 운영 방식이 요구되는 환경으로 바뀌고 있어요.
‘네이버도착보장’ → ‘N배송’으로 리브랜딩!
출처 네이버 스마트스토어 도착보장 리브랜딩 공지
이번 개편에서 배송 서비스도 중요한 변화를 맞이했어요. 기존 ‘네이버도착보장’ 서비스가 ‘N배송’으로 리브랜딩되면서, 판매자들이 배송 전략을 새롭게 고민해야 하는 시점이에요.
새로운 N배송 서비스 명칭 정리기존 명칭 | 변경 후 명칭 |
네이버도착보장 | N배송 |
판매자도착보장 | N판매자배송 |
판매자희망일도착보장 | N희망일배송 |
N배송관 수수료 변화기존에는 ‘도착보장관’ 입점 시 거래액의 2%(부가세 포함) 내외 사용료를 부담해야 했어요. 하지만 이번 개편으로 N배송관의 사용료가 0%(부가세 제외)로 인하되면서, 판매자들이 추가 비용 부담 없이 빠른 배송 서비스를 제공할 수 있게 되었어요.
N배송관 및 브랜드솔루션패키지 수수료 인하서비스명 | 기존 수수료율 | 변경 후 수수료율 |
N배송관(구 도착보장관) | 2% | 0% |
네이버 브랜드솔루션패키지 | 2% | 0% |
이제 N배송관을 활용하면 네이버스마트스토어 수수료 부담 없이 빠른 배송 서비스를 제공할 수 있어요.
AI 기반 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’ 출시
이러한 대대적인 개편이 이뤄지는 이유는 네이버플러스 스토어 플랫폼 중심의 쇼핑 사업이 이뤄질 예정이기 때문이에요. 네이버는 AI 기반의 새로운 쇼핑 애플리케이션 ‘네이버플러스 스토어’를 3월 12일 출시할 예정이에요. 이 앱은 사용자의 쇼핑 패턴을 분석해 초개인화된 상품 추천을 제공하는 것이 핵심이에요.
‘네이버플러스 스토어’ 주요 기능•
AI 기반 상품 추천: 네이버의 AI 기술인 에이아이템즈(AiTEMS)를 통해 이용자의 구매 패턴을 분석하여 맞춤형 상품을 추천해요.
•
개인 맞춤형 프로모션 제공: 사용자의 관심사에 따른 할인 및 쿠폰 혜택을 제공해요.
•
판매자 마케팅 지원: 구매 가능성이 높은 이용자를 대상으로 정교한 타겟 마케팅이 가능합니다.
‘네이버플러스 멤버십’ 관련 판매자 혜택
출처 네이버 스마트스토어 도착보장 리브랜딩 관련 공지
네이버도착보장(N배송), 판매자도착보장(N판매자배송) 서비스를 이용하는 판매자라면 네이버플러스 멤버십인 이용자가가 N배송을 통해 교환, 반품을 할 경우 해당 비용을 네이버에서 지원해요.
•
교환, 반품 배송비는 물론 반품작업비, 폐기상품 LOSS비용을 모두 지원해요.
•
반품 안심케어에 동시에 가입이 되어 있어도 멤버십 무료교환반품 혜택을 받을 수 있어요.
•
3월 12일 이후 00시 상품 주문 건부터 적용이 돼요.
네이버가 ‘추천 중심의 초개인화 쇼핑’을 강화하면서, 판매자들은 AI 최적화 마케팅 전략을 고민해야 하는 시점이에요!
변화하는 네이버 쇼핑 환경, 스마트한 물류 운영이 필수입니다
네이버 쇼핑의 개편으로 추천 기반 노출과 빠른 배송이 판매 성과를 좌우하는 핵심 요소가 되고 있어요. 특히, 유입 수수료 폐지 후 새롭게 도입된 판매 수수료, N배송 리브랜딩, AI 기반 네이버플러스 스토어 출시 등으로 인해, 판매자들은 주7일 당일배송과 같은 빠른 배송 서비스를 전략적으로 활용하는 것이 더욱 중요해졌어요!
파스토는 네이버 풀필먼트 얼라이언스(NFA) 공식 파트너로 네이버플러스 스토어 N배송과 완벽히 연동된 풀필먼트 서비스를 제공합니다.
N배송관이 0% 수수료로 운영되면서 빠른 배송을 전략적으로 활용하면 판매 경쟁력을 더욱 높일 수 있는 환경이 만들어졌어요. 파스토 자체 개발 시스템인인 FMS(Fulfillment Management System)는 N배송과 완벽히 연동되어, 주문 수집부터 출고, 배송, 운송장 등록까지 자동화된 물류 프로세스를 제공해요. 이를 통해 판매자는 배송 지연과 출고 부담을 줄이고, 상품 판매와 고객 응대에 집중할 수 있습니다.
더 이상 복잡한 물류 시스템에 고민할 필요 없이 파스토와 함께, 변화하는 네이버 쇼핑 환경에 최적화된 물류 운영을 시작해 보세요!
변화하는 네이버 쇼핑 환경, 물류 운영이 곧 경쟁력입니다!
네이버스마트스토어 수수료 개편과 함께, 빠르고 효율적인 물류 운영이 네이버 스마트스토어 판매자들에게 중요한 요소가 되고 있어요. N배송과 FMS 연동을 통해 물류 프로세스를 자동화하고, 효과적인 배송 전략을 구축하는 것이 필수적입니다.
쉽고 효율적인 물류 운영을 고민하고 있다면?지금 바로 파스토와 함께, 네이버 쇼핑에 최적화된 스마트 물류 운영을 시작해 보세요!