안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
혹시 주문과 재고 관리 때문에 매일 고민하고 계신가요? 그렇다면, 오늘 소개할 OMS(Order Management System) 의미와 WMS(Warehouse Management System)와의 차이점을 꼼꼼히 확인해 보세요!
쇼핑몰 운영의 효율성을 높이는 것은 물론, 업무 스트레스도 한층 더 줄일 수 있답니다.
그럼, 지금 바로 확인해 볼까요?
OMS란 무엇인가요?
출처: Freepik
OMS는 Order Management System의 약자로, 주문 관리 시스템을 말해요. 쉽게 말해, 고객이 주문한 상품이 실제 배송되기까지의 모든 과정을 전산으로 관리하는 시스템이라고 생각하면 됩니다.
OMS는 물류의 첫 단계를 책임지는 핵심 시스템으로, 주문된 상품의 상태를 실시간으로 확인하고, 결제 확인, 배송, 교환, 반품 등 다양한 작업을 자동화해요. 따라서, 수작업으로 하나하나 처리해야 했던 불편함을 줄이고, 쇼핑몰 운영의 효율성을 높일 수 있죠.
OMS의 주요 기능•
주문 접수 및 처리: 고객 주문 정보를 통합 관리하고, 주문 상태를 실시간으로 추적할 수 있어요.
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결제 관리: 다양한 결제 옵션을 지원하며, 결제 상태를 자동으로 업데이트해요.
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재고 데이터 파악: 재고 데이터를 기반으로, 주문 가능 여부를 실시간으로 파악해 재고 부족으로 인한 문제를 예방해요.
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고객 관리: 고객 데이터를 정리하고, 반복 주문 고객의 정보를 효율적으로 관리할 수 있어요.
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여러 채널 연동: 여러 판매 채널의 주문 정보를 한곳에서 통합 관리할 수 있어, 복잡한 작업 과정을 단순화할 수 있어요.
OMS, 왜 사용할까요?
OMS는 단순히 주문을 관리해 주는 것뿐만 아니라, 쇼핑몰 운영 효율을 극대화하고, 고객 만족도를 높여줘요.
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OMS를 통해 얻을 수 있는 효과
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시간과 비용 절약: 주문 관리 자동화를 통해 수작업 시간을 대폭 줄이고, 운영 비용도 절감할 수 있어요.
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오류 감소: 수동으로 처리하던 주문 데이터를 시스템화해 실수 발생 가능성을 최소화해요.
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고객 만족도 향상: 정확하고 신속한 주문 처리와 배송 추적 서비스로 고객의 신뢰를 얻을 수 있어요.
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실시간 재고 관리: 재고 현황을 실시간으로 파악해 불필요한 손실을 방지하고, 효율적인 재고관리를 할 수 있어요.
OMS와 WMS의 차이점, 한눈에 보기
OMS와 WMS는 모두 물류 관리에서 중요한 역할을 하지만, 그 기능과 활용 범위가 달라요.
기능 | OMS
(Order Management System) | WMS
(Warehouse Management System) |
주요 역할 | 주문 데이터 관리
및 고객 경험 최적화 | 창고 내 재고 관리
및 물류 프로세스 최적화 |
주요 기능 | 주문 접수, 결제, 배송,
교환·반품 처리 | 재고 위치 추적, 입출고 작업, 창고 배치 최적화 |
적용 범위 | 온라인 주문 및 고객 관리 | 창고 내부 운영 관리 |
쉽게 말하면!
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OMS는 주문부터 배송 전까지의 과정을 책임지는 시스템이에요.
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WMS는 창고에서의 물류 프로세스를 최적화하는 시스템이에요.
WMS에 대한 더 자세한 정보가 궁금하다면?
OMS와 WMS, 왜 함께 써야 할까요?
OMS와 WMS는 각각 다른 역할을 담당하지만, 두 시스템을 함께 사용할 때 더 큰 시너지 효과를 볼 수 있어요. OMS는 주문 정보를 체계적으로 관리하고, WMS는 창고에서 효율적으로 재고를 운영해 운영의 전 과정을 매끄럽게 연결할 수 있죠.
파스토 솔루션을 통해 더 자세히 알아봐요!
파스토는 자체 개발 풀필먼트 시스템인 FMS를 통해 OMS와 WMS를 유기적으로 연동한 통합 솔루션을 제공하고 있어요. 따라서, 주문 처리부터 재고 관리, 배송까지 모든 과정을 한곳에서 관리할 수 있죠. 이에 따라 쇼핑몰 운영 효율성을 극대화할 수 있답니다.
주요 이커머스 플랫폼과 주문 연동으로 주문 건을 자동으로 출고해요. 실시간 재고 파악 및 분석으로 최적의 재고 수량을 유지할 수 있도록 도와줘요. 쇼핑몰 연동 시 송장 번호와 배송 현황을 자동으로 업로드해요. 매일 아침 전일 기준 입출고, 반품, 재고 데이터를 알림톡으로 받아볼 수 있어요. 주문부터 배송, 반품/교환까지 전 물류 과정을 빠르고 정확하게 진행해요.파스토와 함께 시작하는 스마트한 재고 관리!
오늘은 OMS의 의미와 WMS와의 차이점에 대해서 알아봤는데요.
OMS와 WMS를 통해 주문부터 재고 관리, 배송까지 한 번에 체계적으로 관리하며, 고객 만족도와 운영 효율성을 동시에 높여보세요.
재고 관리, 시작이 고민이라면?
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