안녕하세요, 내 옆의 물류 파트너 파스토입니다! 
택배를 보내거나 받을 때, 한 번쯤 "상차"와 "하차"라는 용어를 들어보셨을 텐데요. 많이 접하는 단어지만, 그 정확한 의미나 차이점이 헷갈릴 때가 있죠. 하지만, 온라인 쇼핑몰을 운영하시는 분이라면, 이 두 개념을 제대로 이해하는 것이 중요해요.
따라서, 오늘은 상차와 하차가 택배 배송 과정에서 어떤 역할을 하고, 왜 중요한지 자세히 설명해 드리려고 해요. 이 글을 읽고 나면 택배 조회를 할 때도 훨씬 수월하게 확인할 수 있을 거예요! 그럼, 바로 시작해 볼까요?
상차와 하차, 왜 꼭 알아야 할까요?
출처: Freepik
"상차"와 "하차"는 겉으로는 단순히 물건을 싣고 내리는 과정처럼 보이지만, 실제로는 물류 운영에서 매우 중요한 역할을 해요. 만약, 상차가 제대로 이루어지지 않으면 제품이 잘못된 경로로 이동할 수 있고, 하차가 원활하지 않으면 제품 분실이나 오배송 가능성이 커질 수 있죠. 따라서, 이 과정이 얼마나 효율적으로 진행되느냐에 따라 배송 속도와 물류비용 그리고 고객 만족도가 크게 달라진답니다.
특히, 쇼핑몰을 운영하고 있다면, 택배 송장 조회를 통해 배송되는 과정을 추적하거나 구매자에게 배송 단계를 안내할 경우도 생기는데요. 이때 상차, 하차, 간선상차, 간선하차 등의 구분을 잘 알고 있어야 고객 응대에도 도움이 된답니다.
상차와 하차, 자세히 알아보기
상차란 무엇일까요?
출처: Freepik
물품을 트럭에 싣는 과정을 의미해요. 즉, 물류센터에서 분류된 물품들이 트럭에 실려 목적지로 향하는 중요한 단계인데요, 이 과정에서 고려해야 할 몇 가지 중요한 사항들이 있습니다.
•
물품 손상 방지: 운송 중 물품이 손상되지 않도록 미리 포장 상태를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요해요. 특히 깨지기 쉬운 물건들은 추가 보호 포장이 필요하답니다.
•
무게에 따른 적재: 상차 시 무게에 따라 물품을 배치하는 것이 기본입니다. 무거운 물품을 아래쪽에, 가벼운 물품을 위쪽에 놓으면 운송 중 안전하게 고정될 수 있어요.
•
공간 활용 극대화: 트럭의 적재 공간을 효율적으로 사용하는 것이 핵심이에요. 공간을 최대한 활용하면 운송 차량의 횟수를 줄일 수 있고, 이를 통해 운송 비용 절감에도 도움이 됩니다.
•
신속한 작업 처리: 상차는 물류 전반의 속도를 좌우할 수 있는 단계라, 최대한 빠르게 진행되는 것이 중요해요. 시간이 줄어들수록 전체 물류 흐름이 훨씬 효율적으로 운영됩니다.
하차란 무엇일까요?
출처: Freepik
트럭이 목적지에 도착한 후 물품을 내리는 과정을 말해요. 이 과정이 마지막 단계인 만큼 물품이 안전하게 도착지로 전달되는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 이때 주의할 점은 다음과 같습니다.
•
안전한 하역 작업: 물품을 내릴 때 파손되지 않도록 신중하게 작업해야 해요. 특히 깨지기 쉬운 물건들은 하역 시에도 주의가 필요합니다.
•
효율성 극대화: 하차가 빠르게 이루어지면 트럭을 바로 다음 작업에 투입할 수 있습니다. 시간 절약은 곧 물류 효율성의 핵심이죠.
•
목적지별로 미리 분류된 물품: 상차할 때 물품을 목적지별로 미리 정리해 두면, 하차할 때 훨씬 빠르고 정확하게 물품을 내릴 수 있어요. 이 방법은 하차 작업의 효율성을 크게 높여줍니다.
그렇다면, 간선 상차와 간선 하차는 뭔가요?
출처: Freepik
택배 조회 화면에서 ‘간선 상차’와 ‘간선 하차’라는 용어를 자주 보셨을 텐데요, 이 두 단계도 무엇이 다른지 자세히 알아볼게요.
•
간선 상차: 전국 물류 허브로 물품을 보내기 위해 트럭에 물품을 싣는 과정을 말해요. 즉, 물류센터에서 분류된 택배가 대형 트레일러에 실려 지역 내 허브 터미널로 이동하는 첫 번째 단계죠. 이 과정은 물품이 정확한 허브로 이동할 수 있도록 효율적인 상차 작업이 매우 중요해요.
•
간선 하차: 물품이 허브 터미널에 도착해 지역별로 분류된 후 다시 트럭에 실리는 과정을 의미해요. 허브에 도착한 물품들이 각 지역으로 이동할 준비를 마치고, 최종 목적지로 출발하기 전 지역별 분류 작업이 진행됩니다. 이 단계에서는 정확한 하차와 분류 작업에 따라 마지막 배송 단계에서의 속도와 품질이 크게 좌우됩니다.
파스토의 물류 서비스, 무엇이 다를까요?
파스토는 자동화 물류 시스템을 통해 상차 및 하차 포함 출고 및 배송 전 과정을 효율적으로 관리하고 있어요. 더 나아가 파스토를 이용하는 고객님들은 이러한 전체 과정을 파스토 풀필먼트 시스템에서 실시간으로 확인하실 수 있답니다.
특히 파스토는 미리 다양한 제품군에 맞춰 물류 관리를 자동화해요. 패션 의류, 반려동물용품, 가전, 가구/인테리어, 식품 등과 같은 다양한 제품이 자동으로 관리되며, 다음과 같은 편리한 기능을 제공합니다.
•
원하는 주문 상태 자동 수집: 특정 주문 상태를 설정하여 해당 상태에 맞는 주문을 자동으로 수집할 수 있어요.
•
수시 자동 수집: 쇼핑몰 주문을 30분 또는 1시간 단위로, 자동으로 수집하여 신속하게 처리할 수 있습니다.
•
송장 번호 자동 등록: 송장 번호가 자동으로 등록되며 동시에 배송 상태로 변경되어, 시간을 절약하고, 실수를 방지할 수 있어요.
파스토와 함께 물류 관리 시작하세요!
오늘은 상차와 하차를 알아봤는데요.
파스토와 함께라면, 자동화된 물류 관리를 통해 더 효율적이고 정확한 배송을 경험할 수 있답니다.
정확한 배송을 경험하고 싶다면?
지금 바로 물류 및 배송 업무는 ‘파스토 풀필먼트’에 맡겨 보세요!