여름 휴가철에는 많은 사람이 여행을 떠나고, 소비도 급격히 증가하게 되는데요. 이때 택배사 휴무일을 놓치면 배송 지연이 발생할 수 있어요. 이는 환불 요청과 고객 불만으로 이어질 수 있죠. 하지만 휴무일을 미리 파악하고 대비하면 고객 만족도를 더욱 높일 데 큰 도움이 된답니다.

2024년 여름 휴가철 택배사 휴무일

1. 택배 없는 날 (8월 14일)

출처: Freepik

8월 14일은 CJ대한통운, 한진, 롯데글로벌로지스, 로젠 등 주요 택배사들의 휴무일인데요. 고용 노동부에서 휴식을 보장하기 위해 매년 8월 14일을 ‘택배 쉬는 날’로 정했어요

하지만 의무 휴무일은 아니기 때문에 자체 배송망을 쓰는 쿠팡의 ‘로켓배송’과 마켓컬리의 ‘샛별 배송’ 그리고 SSG닷컴의 ‘쓱배송’ 등은 정상 운영할 것으로 예상돼요.

2. 광복절 (8월 15일)

출처: Freepik

8월 15일 광복절은 국경일로 대부분의 택배사가 쉬는 날이에요.

잊혀선 안될 광복절의 의미

‘광복’은 ‘빛을 되찾는다’라는 뜻인데요. 우리나라가 일제의 식민 통치에서 벗어나 국권을 회복한 것을 의미해요. 국가는 이날을 경축하기 위해 매년 8월 15일을 광복절이라 하고 국경일로 지정했답니다.

배송 일정

출처: Freepik

•

출고 마감: 8월 13일 (화)  생물 및 긴급 건 집하 금지

•

휴무: 8월 14일 (수) 택배 없는 날, 8월 15일 (목) 광복절  집하 및 배송 안 함

•

순차 출고: 8월 16일 (금)  순차적 출고 및 배송 진행

대부분의 주요 택배사는 위의 일정과 같이 배송이 진행될 거라 예상되는데요. 하지만, 세부 일정들이 조금씩 다를 수 있어요. 더 정확한 일정은 추후에 각 홈페이지와 고객센터를 통해 확인해 보세요.

여름 휴가철 택배사 휴무에 대비하는 팁

출처: Freepik

•

미리 휴무일 확인하기: 여름 휴가철 전에 휴무일을 미리 확인하고, 고객들에게 사전 안내하세요.

•

배송 가능한 날짜 공지하기: 배송 가능한 날짜를 미리 공지​하면 고객 불만을 최소화할 수 있어요.

•

혜택 제공하기: 휴무 기간 주문 건이나 배송이 지연되는 주문 건에 대해, 고객에게 사은품이나 할인 쿠폰을 제공해 보세요.

여름 휴가철 택배사 휴무에 관한 자주 묻는 질문

출처: Freepik

Q: 택배사 휴무일에는 전혀 출고되지 않나요?

A: 대부분의 경우, 휴무일에는 출고가 불가능해요. 하지만 일부 택배사에서는 긴급 상황에 대처하기 위해 제한된 출고를 허용하기도 한답니다.

Q: 휴무일 바로 다음 날이 되면 상품이 바로 도착하나요?

A: 휴무일 다음 날에는 물량이 많아 배송이 다소 지연될 수 있어요.

Q: 휴무일에 따른 보상 정책이 있나요?

A: 일부 택배사는 휴무일 이후에 밀린 업무로 인한 배송 지연에 따른 보상 정책을 제시하고 있어요. 해당 정책을 미리 확인해 보는 것도 좋아요.

여름 휴가철은 판매 상품에 따라 매출 상승에 큰 영향을 주는 중요한 시기인데요. 그렇기 때문에 온라인 판매자들은 고객 만족을 위해 택배사 휴무일을 미리 파악하고, 이에 맞춘 배송 계획을 세워야 해요.

파스토 풀필먼트는 온라인 판매자분들에게 이용 중인 센터와 배송 서비스별 택배 운영에 대한 상세 일정을 미리 안내해 드리고 있어요. 이를 통해 휴무일에도 배송 걱정 없이, 매출을 올리는 활동에 집중할 수 있도록 돕고 있답니다.

택배 휴무일에도 걱정 없이 매출을 올리고 싶은 온라인 판매자라면?

지금 바로 ‘파스토 풀필먼트’와 함께해 보세요!