안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
오늘은 온라인 쇼핑몰 운영자분들이 눈여겨봐야 할 새로운 소비 트렌드인 ‘액티브 시니어’를 주제로 이야기해 보려고 합니다. 최근 시니어층의 소비력이 크게 주목받고 있는데요,
이 글에서는 액티브 시니어의 특징과 그들의 소비 패턴을 겨냥한 온라인 마케팅 전략을 소개해 드릴게요.
온라인 쇼핑몰을 운영 중이라면, 놓치지 마세요!
‘액티브 시니어’란 누구일까요?
출처: Freepik
‘액티브 시니어(Active Senior)’는 은퇴 후에도 활발히 사회활동을 하고, 여가 생활을 즐기는 55세에서 69세 사이의 소비자층을 의미해요. 이 용어는 미국 시카고대학교 심리학 교수인 버니스 뉴가튼이 "오늘의 노인은 어제의 노인과 다르다"라고 말한 데서 유래했죠.
이들은 단순히 나이가 많은 소비자가 아니라, 교육 수준이 높고, 디지털에 익숙하며, 건강까지 챙기는 활발한 세대예요. 새로운 기술도 금방 익히기 때문에, 스마트폰과 디지털 플랫폼을 능숙하게 활용하며, 자신을 위한 소비에 적극적이에요.
따라서, 건강, 여가, 여행 등에 시간과 경제적 여유를 투자하며, 전통적인 시니어의 모습에서 벗어나 '나다운 삶'을 추구하는 것이 특징입니다.
액티브 시니어가 주목받는 이유
출처: Freepik
액티브 시니어는 단순한 고령 소비자층이 아니에요. 경제력과 디지털 활용 능력을 갖춘 이들은 자신에게 아낌없이 투자하는 성향이 강하죠. 오픈서베이에 따르면, 만 50~69세의 액티브 시니어 중 70.2%가 경제 활동을 이어가고 있다고 합니다. 이들은 여전히 주요 소비층으로 성장 중이며, 2025년에는 초고령사회로 진입하면서 소비 비중이 더욱 커질 전망이에요.
액티브 시니어 소비 트렌드 분석
출처: NH농협카드
액티브 시니어의 소비 패턴은 기존 노년층과는 확연히 달라요. 경제적 여유는 물론, 건강과 여가에도 많은 관심을 두고 있죠.
•
모바일 쇼핑 증가: 스마트폰과 디지털 기기 활용에 능숙한 이들은 스마트폰을 이용한 모바일 쇼핑 비율이 빠르게 증가하고 있어요. 특히 50대 여성은 전자상거래 이용률이 38.2%로 가장 높습니다.
•
해외 구매 증가: 60대 남성의 경우, 해외 구매 비중이 전년 대비 무려 120.2% 나 증가했어요.
•
자기표현이 가능한 제품 선호: 액티브 시니어는 자신을 표현하는 데에도 큰 관심이 있어요. 따라서, 다양한 브랜드와 개성 있는 제품에도 열광하는 경향이 있답니다.
•
NH농협카드와 한국보건산업진흥원의 조사 결과를 참고했습니다.
액티브 시니어를 공략하는 3가지 전략
1. '건강' 중심 키워드를 활용한 상품 개발 및 마케팅하기
출처: 풀무원
액티브 시니어는 무엇보다도 건강에 대한 관심이 높아요. 따라서 이들이 자주 검색하는 '건강', '웰빙', '영양제'와 같은 키워드를 마케팅 전략이나 상품 개발에 반영해 보세요.
식품업체 풀무원은 기존 식품에도 건강 성분을 추가해 비타민 D와 칼슘이 강화된 고령자 맞춤형 식품을 출시했어요. 고령친화우수식품으로 지정된 이 제품은 부드러운 식감으로 고령자가 섭취하기 편하게 만들어져 인기가 많답니다.
2. 에이지리스 패션을 반영한 상품 구성
출처: 포스티
액티브 시니어는 나이에 얽매이지 않는 '에이지리스(Ageless)' 패션을 선호해요. 과거처럼 나이가 들면 노년층 스타일을 따르지 않고, 자녀와 함께 입을 수 있는 젊은 스타일을 즐기죠.
의류 브랜드 포스티는 이 같은 트렌드를 반영해 60대 이상의 고객층을 빠르게 늘리고 있어요. 따라서, 60대 고객 수가 전년 대비 129% 증가했답니다.
3. 간편한 인터페이스 제공
출처: 시놀
액티브 시니어는 스마트폰과 모바일 쇼핑에 익숙해요. 따라서, 모바일 최적화된 웹사이트와 쉽고 직관적인 UI/UX를 제공한다면 이들의 구매 전환율을 높일 수 있어요. 복잡한 절차 없이 쉽게 접근할 수 있는 온라인 플랫폼이나 앱을 제공하는 것이 중요합니다.
50대 이상 시니어들이 함께 문화 여가와 취미활동을 할 수 있게 해주는 서비스 시놀은, 시니어층을 타깃으로 다양한 여가 프로그램과 쉽고 직관적인 UI/UX를 제공해 현재 약 7만여 명의 5070 고객을 확보하고 있어요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
출처: Feepik
Q: 액티브 시니어와 일반 시니어의 차이점이 무엇인가요?
A: 액티브 시니어는 일반 시니어와 다르게 은퇴 후에도 활발하게 활동하고 적극적으로 소비하는 특징이 있어요. 삶에 대한 태도가 더 긍정적이고 새로운 도전이나 건강 관리에도 큰 관심이 있습니다. 반면 일반 시니어는 좀 더 안정적인 삶에 초점을 맞추는 경향이 있죠.
Q: 액티브 시니어 타겟팅 전략, 비용이 많이 드나요?
A: 액티브 시니어를 대상으로 한 마케팅 비용은 전략에 따라 달라질 수 있어요. 예산이 넉넉하지 않다면, 먼저 SNS를 활용해 콘텐츠 위주의 마케팅을 시작해서 성과를 분석한 후 점차 규모를 키우는 방법이 좋습니다.
액티브 시니어는 미래의 주요 소비자층!
액티브 시니어는 디지털에 친숙하고, 경제적 여유를 가진 소비자예요. 그들은 자신을 위한 투자를 아끼지 않으며, 건강과 여가, 그리고 패션에 대한 높은 관심이 있어요.
온라인 쇼핑몰 운영자로서 이들의 소비 트렌드를 이해하고, 그에 맞는 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다면 새로운 기회를 잡을 수 있을 거예요.
액티브 시니어를 타겟팅한 마케팅에 집중하고 싶다면?
지금 바로 물류 업무는 ‘파스토 풀필먼트’에 맡겨 보세요!